Si has oído hablar de New Hotel Cloud y te preguntas si es un hotel físico o un sistema tecnológico, la respuesta es clara: se trata de un software de gestión hotelera (PMS) basado en la nube. Este artículo despeja las dudas con datos verificados de fuentes oficiales y reseñas de usuarios, y te explica paso a paso cómo evaluar si esta plataforma se ajusta a tu alojamiento.
Última verificación: 2026-09-28
Compara las tarifas más bajas y las opiniones de huéspedes. Muchas opciones con cancelación gratis.Ver tarifas
Combina vuelo + hotel y compara ofertas y recompensas en un mismo lugar.Ver tarifasEste enlace contiene publicidad de afiliados. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar en el sitio de destino.
Plataforma destacada: Oracle Hospitality OPERA Cloud Services: plataforma móvil basada en la nube para gestión hotelera de última generación. · Hotel destacado 1: Hotel Cloud 7 – Nainital, India. Hill station frecuentado por turistas de todo el mundo. · Hotel destacado 2: Wanhu Cloud View Hotel – Wuhan, China. Hotel de 5 estrellas con precios previstos para 2026. · Recurso adicional: Blog de 14ip (2015): migración de telefonía hotelera a la nube, actualizaciones semanales del software.
Cómo investigamos esto
Última comprobación: 15 de abril de 2025.
Fuentes consultadas: sitio web oficial del producto, sitio web corporativo, página de producto en español, directorios de software (SourceForge, Software Advice), plataforma de reseñas (G2), publicación sectorial (HotelTechReport) y presentación histórica (SlideShare).
No se realizó visita a las oficinas del proveedor, no se probó el software en un entorno real y no se entrevistó a empleados de Newhotel ni a clientes.
Dato clave: Newhotel Cloud se promociona como un PMS 100 % cloud, pero las fuentes externas muestran una discrepancia de precio inicial de 45 USD al mes (SourceForge) frente a 400 USD (Software Advice), lo que obliga a verificar directamente con el proveedor.
Newhotel Cloud en cuatro datos clave
- PMS hotelero 100% en la nube, accesible desde cualquier navegador. (Newhotel)
- Empresa fundada en 1985, con sede central en Lisboa, Portugal. (Newhotel)
- SourceForge indica 45 USD al mes; Software Advice indica 400 USD. Sin aclaración oficial del proveedor. (SourceForge; Software Advice)
- Datos alojados en Microsoft Azure, con copias de seguridad automáticas diarias. (SourceForge)
| Hecho | Detalle |
|---|---|
| Producto | Newhotel Cloud PMS – sistema de gestión hotelera en la nube. (Newhotel) |
| Segmento objetivo | Hoteles independientes, complejos multiestablecimiento y grupos hoteleros. (Newhotel) |
| Módulos incluidos | PMS, gestión de ingresos, ventas online, channel manager, housekeeping, TPV/POS, inventarios, spa, eventos, apps móviles, BI e integraciones API. (Newhotel Software) |
| Prueba gratuita | Sí, sin versión gratuita permanente. (Software Advice) |
| Centro de datos | Microsoft Azure, con backups automáticos una o varias veces al día. (SourceForge) |
| Alternativa local | Newhotel Prime, instalado en servidor propio. (SourceForge) |
| Reconocimiento declarado | Mejor empresa de software de gestión hotelera en los Portugal Trade Awards 2025 (según el proveedor). (Newhotel) |
| Presencia internacional | Oficinas o presencia en España, Lituania, Brasil, Colombia, Perú, Chile, Panamá y EE.UU. (Newhotel Software) |
| Informes disponibles | Reporte diario del director, ADR, RevPAR, previsión de ocupación. (Software Advice; Newhotel Cloud PMS) |
| Reseñas de usuarios | Comentarios mixtos en G2: positivos en inventario y housekeeping; críticos en usabilidad e inventario visual. (G2) |
¿Qué es Newhotel Cloud?
Newhotel Cloud es un Property Management System (PMS) que funciona íntegramente en la nube. Según la documentación oficial del proveedor, se accede desde cualquier navegador web sin instalar software local. Está diseñado para hoteles independientes, complejos con varios establecimientos y grupos hoteleros. La empresa matriz, Newhotel Software, fue fundada en 1985 y tiene su sede en Lisboa, Portugal. (Newhotel; SourceForge)
“Newhotel Cloud PMS is 100% real-cloud and multi-browser.”
Newhotel Software, sitio oficial
El proveedor promociona la plataforma como una solución de nube real, en contraposición a sistemas que solo emulan la nube. La suite integra múltiples módulos en una misma base de datos: desde reservas y recepción hasta ingresos, housekeeping, punto de venta (TPV) e inteligencia de negocio. (Newhotel Software)
La implicación: Newhotel Cloud se presenta como una alternativa todo-en-uno para quienes buscan centralizar la gestión sin depender de integraciones de terceros.
¿Qué funciones incluye la suite Newhotel Cloud?
Según el sitio corporativo, la plataforma agrupa las siguientes capacidades: PMS (gestión de reservas, check-in/out, historial de huéspedes), Revenue Management System (previsión de ocupación, tarifas BAR variables), motor de reservas online, channel manager, housekeeping, TPV/POS para bares y restaurantes, control de inventarios, gestión de spa y eventos, aplicaciones móviles para huéspedes y personal, e integraciones mediante API. (Newhotel Software; Newhotel Cloud PMS)
Software Advice, directorio editorial de software, detalla que el PMS gestiona reservas individuales y de grupo mediante una vista gráfica del plan de habitaciones, y permite cambios con arrastrar y soltar. También genera informes como ADR, RevPAR y el reporte diario del director. (Software Advice)
Nota editorial: La lista de módulos proviene del propio proveedor. No se ha podido verificar de forma independiente el estado actual de desarrollo de cada módulo ni su disponibilidad en todos los mercados donde Newhotel dice tener presencia.
Para propiedades que prefieran no migrar a la nube, Newhotel ofrece Newhotel Prime, una versión instalada en servidor propio. (SourceForge)
El patrón: Newhotel apuesta por una arquitectura modular unificada, lo que puede simplificar la gestión frente a soluciones que requieren conectar múltiples proveedores.
¿Cuánto cuesta Newhotel Cloud?
No existe una tarifa oficial publicada por el proveedor. Las fuentes externas muestran cifras dispares: SourceForge indica un precio inicial de 45 USD al mes, mientras que Software Advice registra 400 USD como precio inicial, sin especificar si es mensual, anual o de implementación. (SourceForge; Software Advice)
Advertencia: Ambas cifras deben verificarse directamente con Newhotel antes de tomar una decisión de compra. Ninguna de las dos fuentes aclara el alcance (por habitación, por módulo, por establecimiento) ni los costes adicionales de migración o formación.
Newhotel Cloud no tiene versión gratuita, pero sí ofrece una prueba gratuita, según Software Advice. (Software Advice)
Lo que hay que vigilar: La discrepancia entre 45 y 400 USD dificulta cualquier comparación de presupuesto sin una cotización personalizada del proveedor.
¿Qué ventajas y desventajas reportan los usuarios?
La plataforma G2 recoge algunas reseñas de usuarios, aunque en cantidad limitada para extraer una valoración robusta. Entre los comentarios positivos se mencionan la buena gestión de inventario, mantenimiento y la interfaz de housekeeping. (G2)
“Good management of inventory, maintenance and the housekeeping interface.”
Usuario anónimo en G2
En el lado crítico, un usuario señaló que la plataforma no es muy amigable y carece de un inventario visual para ajustar habitaciones fuera de servicio. También se mencionaron tiempos de respuesta operativa mejorables. (G2)
“Not very user friendly and lacks a visual inventory to adjust the out of service.”
Usuario anónimo en G2
Dos reseñas no permiten generalizar. Si tuviéramos que destacar una tendencia, sería que el sistema funciona bien en tareas operativas diarias (housekeeping, inventario) pero podría mejorar en usabilidad y gestión visual.
El contrapunto: La muestra de opiniones es muy pequeña. Cualquier decisión basada en reseñas debe complementarse con una prueba gratuita y referencias directas del proveedor.
Cómo evaluar si Newhotel Cloud es adecuado para tu hotel
Si estás considerando este PMS, estos pasos te ayudarán a tomar una decisión informada.
- Solicita una cotización oficial. Escribe al equipo de ventas de Newhotel pidiendo un desglose de costes por módulo, número de habitaciones y periodo. Pregunta si el precio incluye migración de datos, formación y soporte.
- Activa la prueba gratuita. Según Software Advice, hay una versión de prueba. Úsala para verificar la usabilidad, especialmente la gestión visual de habitaciones y la interfaz de recepción.
- Verifica las integraciones. Pregunta por los channel managers, OTAs, pasarelas de pago y sistemas de cerraduras compatibles en tu país.
- Consulta la seguridad. Confirma si la plataforma tiene certificaciones como ISO 27001, SOC 2 o cumplimiento PCI DSS. SourceForge menciona Azure como centro de datos, pero no detalla las certificaciones.
- Habla con clientes actuales. Pide referencias de hoteles similares al tuyo que ya usen Newhotel Cloud. Pregunta por el soporte, la estabilidad y la facilidad de uso.
- Compara con alternativas. Evalúa otros PMS en la nube como Cloudbeds, Mews o RoomRaccoon. Cada uno tiene fortalezas distintas en precios, funcionalidades y segmentos objetivo.
Este proceso te permitirá recopilar datos concretos antes de comprometerte. El mercado de PMS en la nube es competitivo, y la elección correcta depende de las necesidades específicas de tu propiedad.
newhotel.com.pt, newhotel.com, a2is.ru, cloudpms.newhotel.com, es.slideshare.net, g2.com, gitnux.org, traveloka.com, hotelminder.com
Preguntas frecuentes sobre Newhotel Cloud
¿Qué es exactamente Newhotel Cloud?
Es un sistema de gestión hotelera (PMS) basado en la nube, accesible desde navegador web, desarrollado por Newhotel Software (fundada en 1985, sede en Lisboa). Incluye módulos de reservas, recepción, ingresos, housekeeping, POS e informes. (Newhotel)
¿Newhotel Cloud tiene versión gratuita?
No, no ofrece versión gratuita permanente, pero sí dispone de una prueba gratuita según Software Advice. (Software Advice)
¿Cuánto cuesta Newhotel Cloud?
Las fuentes externas muestran cifras contradictorias: 45 USD al mes según SourceForge y 400 USD como precio inicial según Software Advice. No hay una tarifa oficial publicada. (SourceForge; Software Advice)
¿Dónde se almacenan los datos de Newhotel Cloud?
Según SourceForge, los datos se alojan en centros de Microsoft Azure, con copias de seguridad automáticas una o varias veces al día. (SourceForge)
¿Qué opinan los usuarios de Newhotel Cloud?
En G2, las reseñas son mixtas: se valora positivamente la gestión de inventario y housekeeping, pero se critica la usabilidad y la falta de un inventario visual para habitaciones fuera de servicio. La cantidad de reseñas es limitada. (G2)